よくあるご質問

駅探バリューDaysのよくあるご質問を掲載しています。
問題が解決しない場合はこちらからお問合せください。

駅探アカウント・ログインについて

パスワードを忘れてしまったのですが。

パスワードを再設定してください。

パスワード再設定

駅探アカウントを削除したい。

次のページの「アカウント削除」から操作してください。

アカウント管理画面

※有料サービスをご利用いただいていると削除できません。解約後に削除をお願いします。

会員情報の変更手続きはどのようにしたらいいですか?

変更する項目によってお手続きが異なります。

氏名、生年月日の変更はこちら

住所など上記以外の変更はこちら

※メールアドレスは各画面で変更が必要です。

会員登録したのに利用できません。

ログインしても有料機能が利用できない場合では、以下の理由が考えられます。

1.駅探アカウントが会員化できていない
次のページから駅探アカウントを会員状態に切り替えてください。

アカウント会員化サポート

※ご注意
ブラウザのプライベートブラウズモード(シークレットモード、プライベートブラウジング等)や、複数ブラウザにまたがった操作を行うと、会員情報がうまく処理できないことがあります。プライベートブラウズを解除し、同一ブラウザ内での操作をお試しください。

2.会員認証ができていない
トップページの右上にある「ログイン」から、ご利用の決済方法を選んでログインを行ってください。

ログイン

ログインしてもサービスが利用できない場合は、一旦ログアウトしてから再度ログインしてください。

ログアウト