よくあるご質問

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2.会員認証ができていない
トップページの右上にある「ログイン」から、ご利用の決済方法を選んでログインを行ってください。

ログインしてもサービスが利用できない場合は、一旦ログアウトしてから再度ログインしてください。

楽天ペイの会員登録・解約ができません。

2024年2月13日以降、古いOS・ブラウザをご利用の場合、楽天ペイをご利用いただくことができなくなりました。
詳しくは楽天ペイの窓口へお問い合わせください。

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機種変更しても利用できますか？

有料会員の方は、機種変更後、ログインすると継続利用できます。決済方法を選んでログインしてください。

※次の決済方法をご利用の場合は、MNPで通信会社を変えると、いったん解約となり再登録が必要です。